Jogo Responsável: Nosso Compromisso com Você
A 7vhh promove o entretenimento seguro e oferece ferramentas completas para você jogar com controle e responsabilidade
Na 7vhh, acreditamos que o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca um problema. Estamos comprometidos em promover práticas de jogo responsável e em fornecer a você todas as ferramentas necessárias para manter o controle sobre sua atividade de apostas e jogos de cassino online.
Entendemos que, para a maioria das pessoas, apostar é uma atividade divertida e social. No entanto, reconhecemos que alguns jogadores podem desenvolver hábitos problemáticos que afetam negativamente suas vidas pessoais, familiares e financeiras. Nossa missão é oferecer um ambiente seguro onde você possa jogar com tranquilidade, sabendo que tem acesso a recursos de autocontrole e suporte profissional sempre que precisar.
Este compromisso se reflete em várias iniciativas práticas: implementamos ferramentas de autoexclusão, limites de depósito personalizáveis, alertas de tempo de jogo, verificação rigorosa de idade, materiais educativos sobre jogo responsável e parcerias com organizações especializadas em prevenção e tratamento de problemas relacionados ao jogo compulsivo.
A legislação brasileira, através da Lei 14.790/2023 que regulamenta apostas esportivas e jogos online, estabelece requisitos claros para operadores garantirem a proteção de jogadores vulneráveis. A 7vhh não apenas cumpre essas exigências legais, mas vai além, adotando as melhores práticas internacionais de jogo responsável.
Ferramentas de Autocontrole Disponíveis
Oferecemos um conjunto completo de ferramentas para você gerenciar sua experiência de jogo de forma responsável
Limites de Depósito
Estabeleça limites diários, semanais ou mensais para o valor máximo que você pode depositar. Esses limites ajudam a controlar quanto dinheiro você destina ao jogo e previnem gastos excessivos.
Limites de Perda
Defina o valor máximo que você está disposto a perder em um determinado período. Quando o limite for atingido, você não poderá continuar apostando até o período de renovação.
Limites de Tempo
Configure alertas para lembrá-lo de quanto tempo você está jogando. Receba notificações após 1, 2, 3 ou 4 horas de sessão contínua para fazer pausas regulares.
Pausa Temporária (Time-Out)
Suspenda sua conta temporariamente por 24 horas, 48 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante esse período, você não poderá acessar sua conta nem realizar depósitos ou apostas.
Autoexclusão
Opção de autoexclusão de longo prazo (6 meses, 1 ano, 2 anos ou permanente). Esta é uma decisão séria e irreversível durante o período escolhido. Sua conta será bloqueada e você não poderá criar novas contas.
Bloqueio de Bônus
Desative o recebimento de ofertas promocionais, bônus e comunicações de marketing. Isso reduz a tentação de jogar além do planejado e ajuda a manter o foco no jogo responsável.
Sinais de Alerta: Quando o Jogo Se Torna um Problema
É fundamental reconhecer os sinais de que o jogo pode estar deixando de ser uma diversão e se tornando um problema. Se você ou alguém que você conhece apresenta um ou mais dos sintomas abaixo, é hora de buscar ajuda profissional:
Sinais Comportamentais
- Gastar mais tempo e dinheiro em jogos do que você pode realmente se permitir
- Mentir para familiares e amigos sobre o quanto você joga ou quanto dinheiro perdeu
- Tentar recuperar perdas apostando ainda mais (comportamento conhecido como "correr atrás do prejuízo")
- Negligenciar responsabilidades pessoais, profissionais ou familiares devido ao jogo
- Sentir necessidade de aumentar as apostas para obter a mesma emoção
- Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando tenta parar ou reduzir o jogo
- Jogar como uma forma de escapar de problemas pessoais ou aliviar sentimentos negativos
Sinais Financeiros
- Pedir dinheiro emprestado para jogar ou pagar dívidas de jogo
- Usar dinheiro destinado a contas essenciais (aluguel, alimentação, educação) para apostar
- Vender bens pessoais para financiar o jogo
- Acumular dívidas no cartão de crédito, empréstimos ou com agiotas
- Esconder extratos bancários ou movimentações financeiras da família
Sinais Sociais e Emocionais
- Isolamento social e perda de interesse em atividades que antes eram prazerosas
- Conflitos frequentes com família, amigos ou colegas de trabalho
- Sentimentos de culpa, vergonha, ansiedade ou depressão relacionados ao jogo
- Pensamentos suicidas ou desesperança em relação ao futuro
- Perda de confiança de pessoas próximas
Se você reconheceu um ou mais desses sinais em si mesmo, não tenha vergonha de procurar ajuda. O jogo compulsivo é reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um transtorno de saúde mental tratável. Quanto mais cedo você buscar apoio, mais fácil será recuperar o controle.
Onde Buscar Ajuda Profissional
Jogadores Anônimos Brasil
Organização sem fins lucrativos que oferece grupos de apoio gratuitos e confidenciais para pessoas com problemas de jogo compulsivo.
Atendimento gratuito 24 horas por dia
CVV - Centro de Valorização da Vida
Serviço gratuito de apoio emocional e prevenção do suicídio. Oferece escuta qualificada e acolhimento para quem está passando por momentos difíceis.
Atendimento 24 horas, todos os dias
Recursos Adicionais de Apoio
CAPS - Centros de Atenção Psicossocial
Serviços públicos de saúde mental do SUS que oferecem tratamento para dependências, incluindo jogo compulsivo. Consulte o CAPS mais próximo de você através do site do Ministério da Saúde.
PROAD - Programa de Orientação e Atendimento a Dependentes
Programa da Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) especializado no tratamento de dependências comportamentais, incluindo jogo patológico.
AMJO - Ambulatório do Jogo Patológico (USP)
Ambulatório especializado do Instituto de Psiquiatria da USP que oferece avaliação, orientação e tratamento gratuitos para pessoas com problemas de jogo compulsivo e seus familiares.
Dicas para Jogar com Responsabilidade
Seguir algumas diretrizes simples pode ajudá-lo a manter o jogo como uma atividade de lazer saudável:
Estabeleça Limites Antes de Jogar
Decida previamente quanto dinheiro e quanto tempo você vai dedicar ao jogo. Nunca ultrapasse esses limites, mesmo que esteja perdendo.
Jogue Apenas com Dinheiro que Você Pode Perder
Nunca use dinheiro destinado a despesas essenciais como aluguel, alimentação, contas ou educação. Aposte apenas valores que não farão falta no seu orçamento.
Não Tente Recuperar Perdas
Aceite as perdas como parte do jogo. Tentar recuperar o dinheiro perdido apostando mais é um dos principais sinais de jogo problemático.
Faça Pausas Regulares
Levante-se, estique-se, faça uma pausa para comer ou beber água. Não jogue por longos períodos ininterruptos.
Não Jogue Sob Influência
Evite jogar quando estiver sob efeito de álcool, drogas ou medicamentos que afetem seu julgamento. Também evite jogar quando estiver emocionalmente abalado.
Mantenha o Equilíbrio
O jogo deve ser apenas uma das suas atividades de lazer. Mantenha hobbies, relacionamentos sociais e compromissos que não envolvam apostas.
Nossa Responsabilidade como Operador
A 7vhh assume compromissos concretos para garantir um ambiente de jogo seguro e responsável:
Verificação Rigorosa de Idade
Implementamos processos rígidos de verificação de identidade (KYC) para garantir que apenas maiores de 18 anos tenham acesso à plataforma.
Monitoramento de Comportamento
Monitoramos padrões de jogo para identificar sinais de comportamento problemático e entrar em contato proativamente com jogadores em risco.
Educação e Conscientização
Fornecemos informações educativas sobre jogo responsável, riscos e recursos de ajuda em toda a plataforma e em nossas comunicações.
Treinamento de Equipe
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e orientar jogadores sobre recursos de ajuda disponíveis.
Precisa de Ajuda ou Tem Dúvidas?
Nossa equipe está disponível 24/7 para apoiá-lo e esclarecer qualquer questão
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